1. Introduction
Harmo’Nid Home attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web harmonidhome.fr et nos services.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Harmo’Nid Home
Adresse : 12 rue de l’Osier, 85570 Petosse
Responsable : Mme Nabot Vanessa
E-mail : contact@harmonidhome.fr
Téléphone : 07-49-91-83-94
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de notre site. Ces données peuvent inclure :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de facturation (en cas de prestation de service).
- Données de navigation : cookies et technologies similaires.
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour : ✔ Traiter vos demandes de devis et de contact.
✔ Fournir nos services de ménage et d’aide à domicile.
✔ Assurer un suivi client et la gestion des rendez-vous.
✔ Respecter nos obligations légales et réglementaires.
✔ Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur.
5. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services (ex. : prestataires de paiement, outils de gestion de rendez-vous).
- Lorsque nous y sommes légalement tenus.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Notre site est hébergé par OVH, garantissant une infrastructure sécurisée.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales.
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : 5 à 10 ans selon les obligations comptables et fiscales.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : ✔ Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
✔ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
✔ Droit d’opposition : refuser le traitement de certaines données.
✔ Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@harmonidhome.fr.
9. Cookies et suivi en ligne
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.
Dernière mise à jour : 16/12/2025